Сопровождение проектов

Мы предлагаем

12 месяцев
Гарантийной поддержки SLA3
ISO 9001:2008
Соответствие стандартам качества
7*24*365
Связь с нашими специалистами



 

Что дает поддержка?

Обеспечение бесперебойной работы склада/порта

24 часовая горячая линия

Онлайн поддержка через Интернет
Тестирование и установка обновлений
Консультации пользователей
Восстановление при сбоях





Подробнее об уровнях поддержки


SLA levels.png

Максимальное время устранения критического сбоя - 2 часа (в ночное время и выходные дни - 4 часа)
По остальным дефектам (в днях):
Поддержка2