Какова реальная окупаемость затрат на внедрение WMS-систем?

24 Октября 2005

Окупаемость затрат на внедрение WMS-систем

"С интересом прочитал обстоятельный и аргументированный ответ Р. Трапуленис (компания "СОЛВО") на вопрос читателя О. Михайлова, опубликованный в № 2/05 журнала и касающийся критериев выбора WMS-систем, которые предлагаются сегодня на отечественном рынке информационных технологий. Вместе с тем хотелось бы получить представление о сроках и реальной окупаемости затрат на внедрение SCM-систем, прибыли, которую приносят эти системы их пользователям. Имеются ли в редакции такие данные?" А. Гончаров (г. Нижний Новгород)

За ответом на заданный вопрос редакция вновь обратилась в компанию "СОЛВО" (г. Санкт-Петербург)

Эффективность внедрения систем управления складом
Безусловно, для оценки возможной эффективности внедрения системы управления складом Вас, помимо заявленной поставщиками стоимости, также должен волновать вопрос о том, с какими затратами Вы столкнетесь после установки данной системы. Целый ряд компаний-поставщиков извлекает основную массу доходов уже после первоначальной продажи, особенно это касается западных систем. Приобретение базовой версии WMS-системы Вам может показаться более выгодным по цене. Однако чтобы достигнуть конечной цели проекта автоматизации управления складом и наилучшей адаптации ее под Ваши потребности (вопросы адаптации и гибкости системы были рассмотрены выше), в системе нужно реализовать дополнительные изменения. Такие изменения, безусловно, связаны с дополнительными затратами. Если ваша система управления складом западная, будьте готовы к тому, что затраты увеличатся в гораздо большем объеме, по сравнению с предложениями российских поставщиков, ведь стоимость услуг западных специалистов достаточно высока. Поэтому, принимая решение о выборе системы управления складом, постарайтесь тщательно изучить политику потенциального поставщика. Вам следует знать какие затраты ждут Вас в дальнейшем.

Вопрос о том, какой экономический эффект будет получен в результате внедрения системы управления складом встает в ходе выбора системы перед каждой компанией.
Понятно, что инвестиции компании, вложенные в покупку системы управления складом, приводят сначала к увеличению активов и пассивов компании, затем происходит их уменьшение до первоначального значения (возврат инвестиций), а потом рост за счет увеличения выручки.
Безусловно, применение систем управления складом класса WMS окупает затраты на приобретение системы. Сравнение величины нераспределенной прибыли компании за год работы с использованием системы управления складом по сравнению с таким же периодом без использования информационной системы, приводит к выводу, что возврат вложенных средств происходит с эффективностью не меньшей, чем 25% в год (в основном за счет фактора оборачиваемости совокупных активов). В настоящее время в литературе можно встретить большое количество публикаций с общими принципами оценки экономической эффективности от инвестиций в приобретение WMS-систем.

Известно, что некоторые западные фирмы предлагают провести быструю оценку возврата инвестиций (ROI- return of investment) для складов в зависимости от площади склада, количества товара, количества проводимых инвентаризаций, количества оформления заказов на погрузку и отгрузку и т.д. Вместе с тем, общие методы оценки возврата таких инвестиций, понятные и обоснованные для широкого круга компаний, отсутствуют. Некоторые могут стоить прогнозы на основе сравнения результатов финансово-хозяйственной деятельности компании до и после внедрения информационной системы на примере инвестиций на приобретение системы управления складом.

Очень часто западные поставщики аппелируют к тому, что они владеют методикой расчета показателей эффективности внедрения и ведут полную статистику своих внедрений, где эти показатели замеряются. Владеют ли подобной методикой российские компании? Безусловно, ответ положительный. Вот только для того, чтобы подтверждать успех своих проектов и анонсировать среднестатистические показатели эффективности внедрения системы, необходимо проделать ряд шагов. Прежде всего, нужна статистика. Например, вам заявляют, что время сборки заказа уменьшилось на 20%. Кто объяснит, откуда эти цифры? Немногие компании могут похвастаться тем, что ведут замер времени выполнения работниками определенных операций. Возможно после внедрения системы, но никак ни до… Такова уж наша российская действительность. И последний аргумент: «Доверяй, но проверяй». Если внедрение системы управления складом было завершено относительно недавно и система работает на полной нагрузке менее года, вряд ли сможете поверить, что за столь короткое время все показатели деятельности склада улучшились. Безусловно, нужна статистика и, желательно, – в динамике.

Например, компания «СОЛВО», первый разработчик складских систем управления на российском рынке, в 2005г провела статистический анализ экономической эффективности внедрения системы Solvo.WMS на складах компаний-заказчиков, которые эксплуатируют систему более 2 лет. Данное исследование позволило сформулировать основные показатели эффективности работы системы.

Итак, обратимся к результатам исследования. Внедрение системы управления складом позволяет существенно улучшить обслуживание заказчиков прежде всего за счет исключения ситуаций отгрузки заказа в неполной комплектации и затрат на допоставку документов заказчику и возврат заказов, а также минимизировать затраты на списание просроченных товаров.

Что касается аспектов логистики, то внедрение системы управления складом позволяет упорядочить и оптимизировать технологические процессы работы с материальными потоками. Благодаря принципу адресного хранения до 99,9% повышается точность данных о количестве и размещении товаров на складе, обеспечивается полный контроль над товародвижением. За счет учета оборачиваемости и настройки правил отбора с учетом частоты обращений к тому или иному товару повышается производительность склада, т.е. ускоряется и увеличивается товарооборот. Благодаря использованию правильных стратегий размещения грузов и процедуры уплотнения и использования ячеек с разной высотой оптимизируется использования складских площадей (вместимость увеличивается от 5 до 25%).

Анализ показал, что система управления складом позволяет значительно повысить эффективность управления персоналом. В частности, сокращается время выполнения всех складских операций, в среднем на 20-30% повышается производительность труда, пресекаются непредвиденные ситуации и выявляются их виновники. Это происходит благодаря использованию контроля с помощью штрих-кодирования. Количество ситуаций, когда персонал не может найти на складе товары, сводится практически к нулю. Обмен данными в режиме реального времени между корпоративной и складской системой обеспечивает отдел продаж точной информацией о складских запасах.

Система управления складом дает возможность снизить эксплуатационные расходы благодаря рациональному использованию погрузочной техники, оптимизации использования оборудования. А кроме того, снижаются затрата на транспортировку за счет экономии топлива и электроэнергии, уменьшения затрат на обслуживание и увеличение срока эксплуатации погрузочной техники.

Помимо перечисленных выше показателей, внедрение системы управления складом позволяет создать единое информационное пространство с корпоративной системой, повысить оперативность обмена данными между всеми участниками складского процесса, обеспечивает доступ к информации в режиме реального времени; сокращает объем бумажной работы и дает возможность осуществлять инвентаризацию склада без остановки работ.

Такие задачи, как запуск на планирование волн заказов, объединенных по какому-либо признаку, возможность учета при планировании работ массо-габаритных характеристик упаковок, весовой контроль собранного заказа, расчет вместимости транспорта, сборка заказов к определенному гарантированному времени, ABC-анализ артикулов и классификация артикулов на основании количества фактов отбора, упреждающее пополнение зоны штучной комплектации, обработка проблемных ситуаций – это только небольшая часть того, что умеет WMS.
В заключении хочется отметить, что основным преимуществом использования систем управления складом класса WMS является безошибочная и максимально быстрая реализация необходимых складских операций. Преимущества, которые получает в результате тот или иной складской комплекс в результате внедрения системы управления складом, часто не одинаковы для складов различных типов и зависят от задач деятельности конкретного складского объекта. Поэтому, мы рекомендуем Вам, прежде чем приступать к выбору системы управления складом и тем более внедрению – поставить перед системой управления конкретные измеримые цели (при этом важно предварительно оценить текущее положение дел и далее вести статистику изменения показателей), необходимые для развития Вашего бизнеса. Это поможет Вам определить показатели экономической эффективности внедрения.

Источник: журнал "Логистика", 2005 №3, стр.32-33

К списку новостей